送貨上門 - 丁丁海鮮外送
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1. 你們支持送貨到xx地區嗎?
除長洲、坪洲、大嶼山、南丫島及其他離島地區之外,我們均提供送貨服務。如果你不確定你的地址是否可以送到,請隨時聯絡丁丁客服查詢。
WhatsApp客服
2. 我的送貨地址,是否需要額外加收運費?
大部分地區均可免費送貨,個別偏遠地區需加收運費。
若所有金額超過$3000的訂單,偏遠地區運費將被豁免。
加收運費地區:
$30粉嶺上水
$60東涌石澳大尾篤西貢部分地區
(將軍澳/調景嶺可免費送貨)
赤柱
3. 幾點送貨?我是否可以選擇送貨時間?
送貨時間根據訂單編排,暫不支持指定送貨時間。各區送貨時間大致如下:
上午11時至下午2時
港島
上午12時至下午4時
油尖旺觀塘
深水埗葵青
九龍城荃灣
黃大仙西貢
下午2時至下午5時
沙田東涌
下午3時至下午6時
大埔
屯門
元朗
北區
下午4時以前
馬灣
*送貨時間或受交通及前序訂單送貨情況影響,實際送貨時間或有變動,以上僅供參考。
4. 送到前送貨人員是否會致電通知?
會!送到前,送貨人員會致電聯絡收貨人。
5. 如送貨時無人,是否可以管理處代收?
當然可以,海鮮處理後會以保溫袋或發泡膠箱送貨,內有足夠冰包保溫。如送貨時無人收貨,送貨人員可幫你安排管理處代收或放在門口。
6. 收到貨後我要如何處理?
如雪櫃有位,可將全部海鮮取出放入雪櫃飲料格冷藏。如雪櫃沒有足夠位置,可將保溫袋/發泡膠箱原封不動,至煮食前再打開。請留意,如有預定【未劏】的膏蟹/肉蟹/黃膏奄仔蟹/台山膏蟹仔等,建議先取出常溫保存。
7. 我的送貨地址需要行樓梯,是否需要樓下自取?
如送貨地址無升降機直達,3層及以下樓梯提供免費送貨服務,超過3層樓梯需於樓下自取。
未能解答你的疑問嗎?
常見問題
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下午3時至下午6時
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當然可以,海鮮處理後會以保溫袋或發泡膠箱送貨,內有足夠冰包保溫。如送貨時無人收貨,送貨人員可幫你安排管理處代收或放在門口。
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如雪櫃有位,可將全部海鮮取出放入雪櫃飲料格冷藏。如雪櫃沒有足夠位置,可將保溫袋/發泡膠箱原封不動,至煮食前再打開。請留意,如有預定【未劏】的膏蟹/肉蟹/黃膏奄仔蟹/台山膏蟹仔等,建議先取出常溫保存。
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如送貨地址無升降機直達,3層及以下樓梯提供免費送貨服務,超過3層樓梯需於樓下自取。
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