1.我該如何下單?

你可以簡單地通過App自助落單,詳情可點擊「如何在丁丁APP落單」

你都可以在Facebook、WhatsApp下單。如果你想丁丁為你推薦及DIY餐單,只需要告訴我們你的人數、預算、食法以及特別想/不想吃什麼海鮮。我們可以根據你的喜好為你diy餐單。例如以這樣的格式發給丁丁:

“8月1日,10個人,火鍋,人均預算200,想吃貴妃蚌、鮑魚、聖子,不想吃元貝。” 

當然你也可以直接問丁丁:

“8月1日,我想要8隻奄仔蟹,8隻元貝,8隻貴妃蚌,4隻龍蝦,多少錢?”

如果你是第一次訂購,我們非常推薦你嘗試一下我們的海鮮套餐。

具體套餐內容請點擊👉「海鮮套餐」

2. 需要提前幾天預訂?我可以預訂當日海鮮嗎?

至少提前一天預訂,節日及假期敬請提前多幾日預訂。但由於海鮮的不確定性,部分海魚、海鮮需要當日再次確認是否有貨。

3. 買滿多少錢才可以送貨?如何計算運費?

套餐均可以安排送貨,單點買滿$600即可提供送貨服務。大部分地區免費,部分偏遠地區需加收運費。

4.你們有實體店嗎?我可以自取嗎?

丁丁專門做海鮮外送到家服務,暫時沒有實體店,也暫不支持自取服務。

5. 收到海鮮后我該怎麼做?

收到海鮮后,拆開箱/保溫袋將海鮮放入雪櫃(上層保鮮即可)或原封不動,至食用前拆開。

6. 所有海鮮都會處理乾淨嗎?

大部分海鮮都會處理乾淨。例如:貝類海鮮(貴妃蚌、元貝、鮑魚等)。處理乾淨的海鮮在煮食前用清水簡單清洗即可。部分海鮮需要食用前進行清洗,例如黃膏奄仔蟹。未經處理的海鮮如果在處理的過程中遇到問題,歡迎隨時聯絡丁丁,丁丁有視頻及圖片供大家參考。

請注意:處理後的龍蝦分泌黑色素為正常現象,簡單沖水即可,不會對口感造成影響。

7. 你們提供煮食海鮮的配料嗎?

為了更加方便顧客,丁丁已經開始提供煮食海鮮最常用的幾種配料,主要包括:蔥末/蔥段、香菜、蒜末、指天椒、粉絲。

8. 收貨時司機師傅態度不太好;配料份量太多/太少;我在訂購中遇到問題該怎麼辦?

在整個訂購的過程中,無論你遇到任何問題,都歡迎聯絡丁丁反映;如果你有任何意見和建議,也非常歡迎你告訴我們。有意見才會進步,丁丁一直虛心接受顧客反饋的每一條意見和建議,希望可以帶給大家更好的服務。

聯絡丁丁客服:

(WhatsApp)97360400